Términos y condiciones
- Una vez se acabe el periodo de prueba gratis se necesita el pago inicial para continuar con el servicio. Si no se recibe el pago el servicio se pausará.
- Nota importante: impaKt no desarrolla material gráfico ni la narrativa.
- Mensualidades se cobran por adelantado.
- Inversión en campañas (Facebook/Instagram) se paga con tarjeta de crédito/débito del cliente. Si desean pueden pre-pagarnos el monto de la campaña. Si escogen esta modalidad no cobramos ningún excedente pero si descontamos el 5% que nos cobra nuestro procesador de tarjeta de crédito.
- Los entregables de parte de impaKt al cliente incluyen, pero no están limitados a: campañas, acceso con los usuarios acordados a una hoja de cálculo donde estarán los prospectos generados. Además, daremos acceso para que el cliente descargue los recibos de los cobros por parte de Facebook y/o Google y por supuesto les enviaremos los recibos de nuestro servicio.
- El cliente deberá aceptar la solicitud de parte de Facebook Business para que impaKt pueda ejecutar las campañas.
- El cliente debe proveer los materiales necesarios (textos, videos, imágenes, fotografías, logos, volantes, etc) para que impaKt pueda montar las campañas, landing page(s) y demás materiales para salir en vivo. En ciertos casos también podemos usar fotos y videos que tengan en sus redes sociales.
- impaKt no realiza diseños de material gráfico. Por ejemplo, si hay una oferta o el cliente está promocionando cierto producto o un evento específico, todos los diseños debe proveerlos el cliente. Lo que sí elaboramos es el montaje de toda la campaña alrededor de las imágenes gráficas que nos entregan. En ciertos casos podemos crear slideshows compuestos por fotos que nos suministraron.
- El cliente debe proveer todo el material necesario a impaKt para poder generar las campañas para lead nurturing y seguimiento necesarias para el éxito del proyecto.
- El cliente debe seguir las recomendaciones de impaKt a cabalidad las cuales conforman los lineamientos de nuestra plataforma y están basados en mejores prácticas globales y diseñadas para maximizar los ingresos del CLIENTE. De no seguir estas recomendaciones será difícil alcanzar las metas de este acuerdo. Estas recomendaciones serán enviadas por correo electrónico o por WhatsApp a EL CLIENTE.
- impaKt da soporte por el canal de correo electrónico usando la cuenta [email protected]
- Se incluyen la cantidad de líneas de negocio según corresponda al plan escogido. Si se requieren nuevos productos/servicios, impaKt cotizará según sea el caso.
- impaKt es un plataforma de software en la nube similar a Google Suite o los servicios de Facebook. Como tal el sistema es propietario. Y la mensualidad es prepaga. Si los pagos no están al día la cuenta se suspenderá hasta estar al día. Se entiende que las tácticas que aplicamos en el montaje de las campañas de Facebook, Instagram son propietarias y el cliente no tendrá acceso a las cuentas de las campañas que ejecuta impaKt.
- En caso de terminación del contrato, impaKt devolverá o destruirá cualquier copia física o digital de la información propiedad del CLIENTE que se encuentra en su poder, incluyendo (pero no limitado a) material de marketing, planes de negocios, listas de clientes e información de precios, etc. Además, dará una lista completa de los prospectos generados durante el funcionamiento de impaKt al CLIENTE.
- TERMINACIÓN ANTICIPADA. Cualquiera de las partes que quisiera dar por terminado este contrato de manera anticipada, notificará por escrito a su contraparte con 1 mes de antelación, durante este plazo ambas partes continuarán cumpliendo con todas sus obligaciones.
- RELACIÓN DE ÍNDOLE COMERCIAL. Ambas PARTES entienden y aceptan que no existe entre sí una relación de índole laboral, por el contrario, actúan como contratistas independientes y no agentes o empleados de la otra PARTE. Ninguna de las PARTES tendrá autoridad para realizar declaraciones, representaciones o compromisos de ningún tipo, ni para tomar ninguna acción que sea vinculante para su contraparte, salvo que se disponga expresamente en este documento o se autorice por escrito.
- CONFIDENCIALIDAD. impaKt, bajo ninguna circunstancia: 1) Revelará o comunicará información relacionada con el negocio del CLIENTE o sus PRODUCTOS, incluidas (pero no limitadas a) listas de clientes, puntos de precios o planes de mercadeo (la “Información confidencial”), a terceros. 2) Duplicará información confidencial. 3) Ayudará a un tercero a utilizar información confidencial en perjuicio del CLIENTE. Asimismo, EL CLIENTE bajo ninguna circunstancia: 1)Revelará o comunicará información sensible y privada relacionada con el negocio de impaKt ni tampoco revelará información específica del impaKt ni de sus componentes.
- APROBACIÓN DE MATERIAL. impaKt recibe por este medio autorización por escrito de parte del CLIENTE para utilizar material de mercadeo relacionado con sus PRODUCTOS. impaKt no modificará el logo, ni cambiará la imagen ni la narrativa de la empresa bajo ninguna circunstancia y seguirá los lineamientos del libro de marca del cliente.
